Léonie

• Client : Andros

• Environnement & outils : Jira, Confluence, ProjeQtor, MyCarto, FileZilla, Wallix, Windows, Microsoft 365, Tenacy

• Périmètre applicatif : parc 26 applications transverses (Achats, Finance, Marketing/Référentiel, CRM/SFA, Dématérialisation, Planning, RH)



Pilotage RUN & Projets Applicatifs (MCO / TMA / Évolutions)

• Gestion et pilotage du RUN sur un parc de 20 applications transverses

• Coordination avec les équipes métiers : recueil des besoins, conseils, rédaction, kick-off, validation des livrables

• Interface éditeurs / intégrateurs : suivi des engagements, arbitrages, accompagnement métiers

• Suivi budgétaire SDR, projets et TMA

• Rédaction de PAR (stratégie de tests, critères de validation, plan d’actions)

o Préparation et animation de COPIL & REX (KPI, avancement, risques)

o Pilotage des migrations, évolutions, montées de version et interfaçages applicatifs

o Exécution des tests, recettes, contrôles de flux applicatifs (Talend, BDD, SFTP).

o Mise en place d’un outil d'automatisation des montées de version via MECM (parc PC mobiles & sièges, 2 instances)

o Accompagnement au changement (formations, supports, communication)

o Paramétrage applicatif



Maintien en Conditions Opérationnelles

• Support fonctionnel N2 via Jira (diagnostic, priorisation, coordination TMA)

• Formation et montée en compétence du support N1

• Escalade au près du CDC

• Rédaction de procédures, documentations et PRAI

• Amélioration continue des process d’exploitation et de support

• Administration fonctionnelle : gestion des droits, comptes utilisateurs

• Mise en place du SSO, gestion et renouvellement des certificats

• Contrôle qualité des données : BDD, flux Talend, serveurs SFTP

• Gestion des imports de données en masse (ETL) et des flux d’intégration applicative (EAI)

• Suivi de l’obsolescence serveur et conformité du parc applicatif

• Périmètre : Drôme, Ardèche, Vaucluse et Gard

• Environnement technique : Windows, O365, Zeendoc / PDF 24 / EPSON DS-780N

• Outils : Monday, Teamviewer, Teams, Process Planner.


Gestion de projets & Relation Client

• Intervention en après-vente sur les projets

• Réalisation de l'audit client

• Rédaction du rapport d’audit

• Analyse et restitution des process client

• Présentation de la maquette et des scénarios de déploiement

• Accompagnement et formation des utilisateurs lors du déploiement de la solution


Conception & Documentation fonctionnelle

• Rédaction des cahiers des charges techniques et fonctionnels

• Analyse des besoins et formalisation des exigences métiers

• Restitution structurée des recommandations fonctionnelles et techniques


Paramétrage & Intégration technique

• Paramétrage et personnalisation de l’armoire numérique Zeendoc

o Dématérialisation des dossiers fournisseurs, clients, RH, notes de frais, flotte véhicules…

o Génération des écritures comptables, export comptable, Chorus Pro, facture électronique

o Mise en place de la signature électronique

o Mise en place du coffre-fort numérique (bulletins de salaire électroniques, archivage sécurisé…)

• Installation et paramétrage des outils associés (agent de dépôt, imprimante virtuelle, scanner…)


Support & Formation

• Accompagnement utilisateurs en phase de déploiement

• Formation support (prise en main, bonnes pratiques, montée en compétence)

• Assistance technique de niveau fonctionnel (hypercare)

+ Formation solution Skyged

Société de services IT pour l’efficience du soin, de la santé et de l’hospitalité
• Environnement technique : Windows, O365, Citrix Sharefiles
• Outils : REMO, Trello, Zoom, Pixlr

Gestion de projets & optimisation des processus
• Création et automatisation des workflows de recrutement (solution REMO).
• Réalisation d’un mind mapping du processus de recrutement.
• Développement de la marque employeur : benchmark, audit des sites concurrents.
• Mise en place de reporting et suivi des indicateurs.

Support au recrutement & Talent Acquisition en période covid
• Analyse et expression du besoin client.
• Rédaction et publication d’annonces.
• Sourcing multi-canaux.
• Conduite d’entretiens téléphoniques et entretiens RH.
• Réalisation de benchmarks salariaux.
• Coaching candidats et accompagnement tout au long du parcours.
• Gestion de l’onboarding et suivi de la période d’essai.

• Périmètre : Portefeuille 53 clients (SAP, Orange Business Services, Ingenico, Diana, Qualiconsult…)

• Environnement technique : SAP, Office 365, Adobe XD, Wordpress,

• Outils :

 Projet : Mondays, Trello, Slack, Workplace, Redmine (Ticketing), Kahoot

 Campagne : Buffer, Webmecanik, Campaign Manager, Google Ads, Mailchimp



Gestion de projet & coordination d’équipes

• Coordination des équipes projet

• Suivi planning & budget

• Animation d’ateliers

• Reporting & pilotage opérationnel

• Coordination des prestataires



Product Ownership

• Participation à la création des user stories

• Spécifications fonctionnelles

• Gestion du backlog & tickets avec l’équipe de développeurs

• Suivi des sprints, tests & recettes

• Mise en place de solutions en équipe



Marketing digital / Stratégie de communication

• Refonte de sites

• Campagnes digitales

• Marketing automation & tracking

• Community management

• Rédaction de recommandations stratégiques en communication et marketing (positionnement, messages clés, plan d’actions, ciblage, campagne promotionnelle …).



Relations clients & Pilotage commercial

• Audit

• Prise de brief

• Relations clients

• Devis & suivi des prestations



Productions éditoriales (print / web)

• Rédaction articles, livres blancs, brochures, brand content…



UX/UI & Design fonctionnel

• Conception de maquettes fonctionnelles avec équipe des Directeurs Artistiques

C• Périmètre : Pilotage de la stratégie de communication interne et externe, de sa conception à sa mise en œuvre opérationnelle, incluant l'ensemble des actions associées.

• Environnement technique : Office 365, Azure AD, Google Meets, Zendesk,

• Outils : Moodle, Aimaira, Wordpress



Gestion de Projets Digitaux & Coordination

• Pilotage end to end des projets digitaux : notes de cadrage, planification, coordination et suivi opérationnel.

• Management des prestataires, contrôle qualité des livrables et respect des deadlines.

• Accompagnement des équipes (agile, formation, support outils).

• Coordination des acteurs internes/externes et gestion de crise.

• Reporting régulier et suivi des plans d’action.



Stratégie de Communication & Production de Contenus

• Diagnostic de communication, recommandations stratégiques et plans 360°.

• Définition de la ligne éditoriale et des messages clés (interne & externe).

• Création et animation des contenus : rédaction, photos, vidéos, PAO.

• Valorisation de l’image de marque et développement de la visibilité de l’entreprise.

• Pilotage des événements internes / externes (Journées Portes Ouvertes, salons, ateliers…).



Écosystèmes Digitaux & Performance

• Administration et optimisation des plateformes : WordPress, intranet, réseaux sociaux, Moodle.

• Formation des équipes aux outils digitaux.

• Gestion du SEM : SEO, SEA, SMO.

• Veille concurrentielle et analyses pour recommandations d’amélioration continue.

• Périmètre : Pilotage de dispositifs digitaux, la production de contenus (internes / externes) et la coordination d’actions pour accompagner la transformation digitale et renforcer l’engagement.

• Environnement technique : Office 365

• Outils : Photoshop, Indesign, Illustrator, Intranet, Teams, Linked In / Twitter



Gestion de projets digitaux

• Participation au pilotage de projets graphiques et digitaux : charte interne, adaptation de supports, coordination de dispositifs intranet / extranet (grand interne), blogs éphémères…

• Conception d’outils et dispositifs innovants (tutoriels, guides pratiques, Café LinkedIn / Café Twitter).

• Animation des ateliers Café LinkedIn Café Twitter (France, interne et partenaires sociaux)

• Contribution à des projets vidéo : captation, montage, habillage.

• Appui à la communication digitale autour de la transformation des métiers.



Communication éditoriale & contenus internes / externes

• Rédaction de contenus print / web en lien avec les experts métiers (RH, SI, retraite, vie d’entreprise…).

• Production de contenus visuels : affiches, supports internes, contributions intranet.

• Participation à la définition des axes éditoriaux pour accompagner les projets internes et externes.

• Renforcement de l’image de marque.

• Déploiement d’actions favorisant l’engagement et le rôle d’ambassadeur des collaborateurs ·


Communication événementielle

• Organisation d’événements internes pour les équipes et les projets métiers (GPS).

• Coordination opérationnelle, éditoriale et logistique.

• Client : La Commission Européenne

• Périmètre : Gestion des participants (entre 10 et 600+) / International

• Environnement technique : Windows

• Environnement : Full English



Coordination & Gestion des Participants (International)

• Gestion de 10 à 600+ participants pour la Commission Européenne par événement.

• Envoi des invitations, suivi des réponses via le site web dédié.

• Gestion des échanges (appels, emails) avant, pendant et après l’événement.

• Envoi et ajustement des propositions de voyage (modifications, validations).

• Rédaction et transmission des récapitulatifs de voyage (horaires, hôtels, programme…).

• Constitution et mise à jour des listes participants pour le client et les coordinatrices de projets.

• Contribution au rapport final (volet participants).



Logistique & Suivi Budgétaire (Voyages / Hébergements / Transferts)

• Recherche, sélection et négociation avec les hôtels (international).

• Coordination des prestations hôtelières : rooming lists, nuitées, services.

• Coordination du transport terrestre / logistique de flux : ground transportation.

• Gestion des surcoûts voyages, arbitrages et validations avec le client.

• Suivi du budget global voyage / hébergement en lien direct avec les chefs de projets.

• Contrôle des dépenses et anticipation des écarts budgétaires.

• Préparation des éléments de facturation : voyages, remboursements, hébergement.

Rédaction d'articles pour le webzine So Busy Girls

• Outils : suite Adobe, Office, Wordpress, Mailchimp

• Appareils : Canon 70D, Sony a6000

• Réseaux sociaux : X, Ig, FB, YT, Pinterest, Tumblr, Ello



Création de contenus & identité éditoriale

• Gestion des contenus éditoriaux et visuels (UX/UI)

• Publications +1200 articles ayant en moyenne 10K vues/mois

• Contenus sélectionnés "à la une" + 100 fois sur HelloCoton (Femme Actuelle)

• Collaboration éditoriale : webzine So Busy Girls

• Production photo/vidéo : shootings, montages, storytelling digital

• Organisation de concours & opérations d’engagement audience

• Définition et pilotage de la ligne éditoriale



Webmarketing, SEO & animation de communauté

• SEO On Page, optimisation de la visibilité, gestion de l’e réputation

• Campagnes webmarketing et promotions digitales

• Community management : animation des réseaux sociaux, modération, croissance audience

• Veille tendances (beauté, retail, influence, social media)

• Gestion des partenariats marques : négociation, activation, reporting



Collaborations & Ambassadoriat

• Ambassadrice Les 4 Temps - Unibail Rodamco (2016–2017)

• L’Oréal Expert - Campagne Série Expert Absolut Repair (2017)

• Yves Rocher – Campagne Sensitive Végétal (2016)

• Veet – Campagne Smooth Tips (2016)

• Demak’Up - Campagnes Adapt’ (2016) / Campagne Expert (2017)

• Ambassadrice My Sweetie Box, BeTrousse (depuis 2014)

• Invitée aux Golden Blog Awards (2013-2015)

• Top 10 des blogs influents - HelloCoton de Femme Actuelle (2013-2017)



Partenaires

ABYstyle, Agatha, Alice Délice, Bandai, Banpresto, Beauty Forever, BeTrousse, Bijoux Chérie, Blondie, Célia Casal, Exploratology, Fun Ethic, Havaianas, Hugo&Cie, Jacotte, KittyBox, Laboitecom, Les Box by Ova, Lush, Maisons du Monde, Manga Story, MiaouBox, My Sweetie Box, Nintendo, O'connection, Ofior, Pierre Martinet, Press and Play, Reech, Sabon, So Busy Girls, Startec, St Hubert, Suka, Sogella, Topicrem, Trnd, Twin Cats Productions, Unibail Rodamco, Vans, Vapiano, Veet, Way to Blue, Yves Rocher